Última atualização: 13 de outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como o Viver e Viajar coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos
O Viver e Viajar é uma plataforma de conteúdo e educação para brasileiros que querem estudar, aprender francês ou viver na França. O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é:
Rebeca Gehren Moreira de Almeida
CNPJ 23.092.110/0001-26
E-mail: contato@vivereviajar.com
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece:
- nome, sobrenome, e-mail e telefone/WhatsApp, quando você preenche um formulário para receber um material, se inscrever em uma aula ou evento, ou pedir informações;
- respostas a perguntas dos nossos formulários e pesquisas, como faixa etária, escolaridade, área de formação, nível de francês e de inglês e interesse de estudo;
- dados necessários para a contratação e a prestação dos nossos serviços, como mentorias, consultorias e cursos;
- mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Dados coletados automaticamente:
- dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e data e hora de acesso;
- origem da sua visita, como parâmetros de campanha (UTM) e página de entrada;
- interações com os nossos e-mails, como aberturas e cliques;
- cookies e tecnologias semelhantes, descritos no item 6.
Dados de pagamento: as compras são processadas por plataformas de pagamento parceiras. Não armazenamos os dados do seu cartão.
3. Para que usamos os seus dados
- Entregar o que você pediu, como materiais gratuitos, confirmações de inscrição e lembretes de aulas e eventos (execução de contrato e de procedimentos preliminares a seu pedido);
- Prestar os serviços contratados e dar suporte a alunos e clientes (execução de contrato);
- Enviar conteúdos educativos, convites e ofertas dos nossos próprios serviços por e-mail e WhatsApp (consentimento ou legítimo interesse, sempre com a opção de cancelar);
- Entender e melhorar o nosso site, os nossos conteúdos e as nossas campanhas (legítimo interesse);
- Exibir anúncios mais relevantes em plataformas de publicidade (consentimento);
- Cumprir obrigações legais e fiscais e exercer direitos em processos (obrigação legal e exercício regular de direitos).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar, e somente o necessário para cada finalidade:
- serviços de hospedagem do site e dos nossos sistemas;
- ferramentas de e-mail marketing, automação e envio de e-mails;
- ferramentas de atendimento e mensagens, como o WhatsApp;
- ferramentas de análise e de publicidade, como as do Google e da Meta;
- plataformas de pagamento, de área de alunos e de vídeo;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional de dados
Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência é feita de acordo com a LGPD, com prestadores que adotam medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
6. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para medir a audiência e para ações de publicidade. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os seus dados enquanto você estiver inscrito nas nossas comunicações, enquanto durar a relação contratual ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais.
Quando você cancela a inscrição, deixamos de enviar comunicações de marketing e mantemos apenas o registro necessário para garantir que você não volte a recebê-las.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o seu consentimento a qualquer momento;
- opor-se a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@vivereviajar.com. Respondemos em até 15 dias.
Cancelar o recebimento de e-mails: todos os nossos e-mails têm um link de descadastro no rodapé. O cancelamento é imediato.
Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexões criptografadas e controle de acesso aos nossos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e avisaremos você e a ANPD caso ocorra um incidente que possa causar risco ou dano relevante.
10. Menores de idade
Os nossos conteúdos e serviços são voltados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de um dos pais ou do responsável legal.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página.
12. Contato
Para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@vivereviajar.com.